Lieferung und Rückgabe

Lieferung

Wir verpacken unsere Produkte mit Sorgfalt und senden sie dir gerne an deine Wunschadresse innerhalb der Schweiz.

Adressen ausserhalb der Schweiz beliefern wir nur auf Anfrage zu den effektiven Versandkosten. Bei Versand ins Ausland können zusätzliche Steuern/Gebühren anfallen, welche vollumfänglich zu Lasten des Käufers gehen.

Porto und Verpackung kostet innerhalb der Schweiz 12 Sfr. Ab 120 Fr. Warenwert versenden wir gratis.

Sämtliche Produkte können auch in der Sandmatt, Wauwil abgeholt werden. Dann entfällt Porto und Verpackung.

Normalerweise versenden wir die Ware innerhalb von 3 Arbeitstagen mit B-Post innerhalb der Schweiz. Benötigst du deine Bestellung früher, nimm bitte mit uns Kontakt auf, damit wir eine zügigere Lieferung organisieren können.

Produkte welche abgeholt werden, sind im Normalfall innerhalb von 24h abholbereit. Wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Bestellung abholbereit ist.

Rückgabe

Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, d.h. du kannst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Zurücknehmen können wir nur ungeöffnete, originalverpackte Ware.

Wir bitten dich, uns zu kontaktieren (sandmatt.wauwil(a)gmail.com), wenn du etwas zurücksenden oder zurückgeben möchtest.

Wir verpacken unsere Ware sorgfältig. Sollten Sie trotzdem mal beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich sofort nach Erhalt ein Foto zu machen und uns dieses zukommen zu lassen (sandmatt.wauwil(a)gmail.com). Selbstverständlich ersetzen wir dir die beschädigte Ware (sofern wir sie noch an Lager haben) oder suchen gemeinsam nach einer alternativen Lösung.

Wir garantieren eine dir Top Qualität unserer Produkte. Ist uns ein Fehler unterlaufen oder bist du nicht einverstanden mit dem Inhalt? Das tut uns Leid. Gerne ersetzen wir das Produkt (sofern noch an Lager) oder sorgen für gleichwertigen Ersatz. Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Du gibst uns die Möglichkeit uns zu verbessern und zukünftig Fehler der gleichen Art zu vermeiden.